Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles l'application mobile TravelX et ses services en ligne traitent, pourquoi, combien de temps et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
FOTSO FOTEPING, entreprise individuelle exerçant sous le nom commercial Cortex IT Group, immatriculée au RCS de Melun sous le numéro 130 635 428, 274 avenue Paul-Émile Victor, 77000 Melun, France.
Contact pour toute question sur vos données : assistance@travelx.fr.
2. Données traitées
| Catégorie | Données | Personnes concernées |
|---|---|---|
| Identité et contact | Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone | Passagers et chauffeurs |
| Compte | Mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible), rôle, statut du compte, note moyenne | Passagers et chauffeurs |
| Localisation | Position précise, uniquement lorsque l'application est utilisée : point de départ de la course et, pour les chauffeurs en ligne, position pour proposer les courses proches | Passagers et chauffeurs |
| Courses | Adresses de départ et d'arrivée, horaires, distance, prix, statut, positions enregistrées pendant la course (suivi du trajet), notes et avis, notifications liées à la course | Passagers et chauffeurs |
| Données financières | IBAN (RIB) pour le versement des gains ; factures et écritures comptables ; si le paiement en ligne est activé, un jeton de paiement fourni par le prestataire (TravelX ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte) | Chauffeurs (IBAN) ; passagers et chauffeurs (factures) |
| Pièces justificatives | Permis de conduire, pièce d'identité, photo de vérification | Chauffeurs |
| Données techniques | Journaux de connexion (date, heure, adresse IP) nécessaires à la sécurité du service | Tous les utilisateurs |
TravelX ne contient pas de publicité, ne vend pas vos données et n'utilise pas vos données à des fins de profilage publicitaire.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, réaliser les courses (mise en relation, estimation du prix, suivi, notation) | Exécution du contrat |
| Vérifier l'identité et les documents des chauffeurs | Obligation légale et intérêt légitime (sécurité des passagers) |
| Facturation, comptabilité, versement des gains aux chauffeurs | Obligation légale et exécution du contrat |
| Assistance aux utilisateurs | Exécution du contrat |
| Sécurité du service, prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Cortex IT Group et, pour ce qui est nécessaire à la course, à l'autre partie : chacun voit les informations nécessaires à la course (prénom, note, point de prise en charge et position pendant la course). Elles sont hébergées par notre sous-traitant Amazon Web Services, dans la région de Paris (France). Le service de cartographie Google Maps reçoit les coordonnées affichées sur la carte, selon les règles de confidentialité de Google. Si le paiement en ligne est proposé, il est traité par un prestataire de paiement agréé (par exemple Stripe ou PayPal), selon ses propres conditions. Aucune donnée n'est vendue ni partagée avec d'autres tiers.
5. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte et données de profil | Pendant l'utilisation du compte ; effacées à la suppression du compte |
| Pièces justificatives des chauffeurs | Pendant l'activité du chauffeur ; effacées à la suppression du compte |
| Historique des courses | 3 ans après la course, sous forme anonymisée au-delà de la suppression du compte |
| Factures et écritures comptables | 10 ans (obligation comptable), sans données nominatives après la suppression du compte |
| Journaux techniques | 12 mois maximum |
6. Sécurité
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS), de même que la liaison entre nos serveurs et la base de données (TLS). Les mots de passe sont chiffrés de manière irréversible ; l'IBAN et les pièces justificatives sont chiffrés dans la base. Les serveurs ne sont accessibles qu'aux administrateurs habilités.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer : assistance@travelx.fr, depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons sous un mois.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, dans l'application ou en ligne : voir Supprimer votre compte.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
8. Autorisations de l'application
L'application demande l'accès à votre position pour définir le point de départ et, en mode chauffeur, proposer les courses proches. Vous pouvez retirer cette autorisation dans les réglages de votre téléphone ; certaines fonctions ne seront alors plus disponibles.
9. Mineurs
TravelX est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, vous en serez informé dans l'application.